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·实践培训

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天津奥赛德科技有限公司旗下开设实践培训是专业提供的IT技术培训，旨在为企业培训人才，拉近企业与人才之间的距离。通过我们的培训了解企业IT产品的应用需求，对企业各种常用解决方案有一个全面的认知、了解。

课程形式：操作演示、操作实践、掌握技能、了解概念

培训路径1：了解各位学员的基础¬——远程授课

培训路径2：了解各位学员的基础——理论授课与实践相结合授课——学员操作实践

课程安排：了解呼叫中心的组成、功能及解决方案

主要针对人群：

1.年满20周岁大专以上学历

2适合大学生在职提升转行

3.待业人群等有志于进入IT软件行业发展的人群

培训时长：2课时

培训目标：完成该培训技能后，你将拥有以下技能：

1. 企业呼叫中心系统组成

2.企业呼叫中心系统的主要功能：登记客户资料、登记客户资料、记录通话内容、实现来电弹屏、统计通话记录。

3.解决方案实例：实例分析包括企业营销呼叫中心、房地产、服务行业、老年公寓

4.常用设备：服务器、网络交换机、语音网关、短信猫、话务耳麦、话盒

5.了解企业呼叫中心系统用途

6.企业呼叫中心系统的维护

7.坐席人员操作流程

8.呼叫中心系统常用的模块

合格毕业，发放企业资格认证书。

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